LINE公式アカウントは、患者さんとの関係強化や再診率向上に効果的なツールです。
予約のリマインドや健康情報の配信、簡単な問い合わせ対応など、患者さんの利便性を高めながらクリニックの業務効率も向上させます。
当サービスでは、医療機関に特化したLINE公式アカウントの構築から運用までをトータルサポートします。
薬剤師の視点を活かした健康情報の配信や、患者さんの行動パターンに合わせた配信戦略を提案します。
導入メリット
- 予約のリマインドによるキャンセル率低減（平均30%減）
- 定期健診などの再診率向上
- 患者さんからの簡易的な質問への自動応答
- 健康情報の定期配信による信頼関係構築
- 新メニューや季節の健康情報の効果的な告知
- 受付スタッフの電話対応業務の負担軽減
具体的な活用事例
予約リマインド
予約日の前日に自動でリマインドメッセージを送信。キャンセル率の低減と予約管理の効率化につながります。
健康情報の定期配信
季節の健康情報や疾患予防のアドバイスを定期的に配信。クリニックのブランディングと患者教育に役立ちます。
簡易問い合わせ対応
よくある質問への自動応答機能で、24時間対応が可能に。受付スタッフの業務負担を軽減します。
特別診療のお知らせ
土日診療や夜間診療、予防接種キャンペーンなどの告知に活用。効果的な情報発信で予約数増加につながります。
アンケート収集
診療後の簡易アンケートをLINEで配信。患者満足度の把握と改善につなげられます。
料金
月額 60,000円〜（税抜）
サービス内容：週1回の定期配信、予約システム連携、応答管理を含む
※最低契約期間：6ヶ月
※初期構築費用：100,000円（アカウント設定、自動応答シナリオ構築、テンプレート作成など）
※配信頻度や機能によって料金が変動します。
導入の流れ
クリニックの特性や目的に合わせたLINE活用計画を策定します。
LINE公式アカウントの開設と初期設定、プロフィール最適化を行います。
予約確認や基本的な質問への自動応答システムを構築します。
定期配信用のテンプレートやリマインドメッセージのフォーマットを作成します。
院内ポスターやカードの設置、MEOとの連携による友だち獲得施策を実施します。
週1回の健康情報配信を開始し、開封率やクリック率を分析します。
LINE公式アカウントで患者さんとの関係強化を図りたい方は、まずは下記ボタンよりお問い合わせください。
クリニックに最適なLINE活用プランをご提案いたします。